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＞この程度の事で、業者に委託するほど「お金の無駄遣い」はありません。


回答者の品格は別としても７番の方法がベストだと思います。
試される値はあると思います。他の意見もご参考に頑張ってみてください。

もう回答が出尽くしているようです。Ｎｏ．１で良いと思います。
追加するとすれば、インターネットの環境を外して、行うと良いでしょう。　悪質なプログラムと思われます。　バックアップしたデータのセキュリティー対策ソフトでのチェックを忘れないようにして下さい。

まぁ、色々な事がありますね。私が今までに最も多く解決してきた、一番単純な方法を試してみはてどうですか。？
先ず、セーフモードで起動します。次に、「システムの復元」を、行います。必ず異常な状態になる以前の日付けを指定して行います。
ここで注意するのは「セーフモード」で起動するという事です。
単純な悪さをする程度が一般的なようですので、多分これで正常な状態に戻るのではないかと思いますが。
ダメなようでしたら、「必要なデータをバックアップ」してパソコン自体の再セットアップをお勧めします。
あ?だ・こ?だ・・と、言っている間に済みますので。
この程度の事で、業者に委託するほど「お金の無駄遣い」はありません。
一番時間がかかるのは、「原因を探そうとする事です。」
そのような事は、メーカーでもあまり行おうとしません。
兎に角、時間をいかにかけずに改善するか。それが、結局お金が無駄にかからない方法でもあります。

前言の回答者の方の方法に尽きると思います。
参考にスパイウエア駆除ソフトhttp://www.pc-clean.jp/をダウンロードして駆除してみて下さい。
追伸
アプリケーションの追加と削除の前に、「スタート」→「ファイル名を指定して実行する」→「msconfig」と入力して→「スタートアップ」を開いて、一度「全て無効にする」で再起動して、インストールした覚えのないソフトが起動するか試してみて下さい。

本人の意思とは無関係に、アプリケーションソフトがインストールされたと推測の上に回答します。

?まず、物理的にＬＡＮケーブルを抜いてインターネットをつなげず完全遮断する。これで、相手が遠隔操作など一切出来ない状態にしシャットアウトして作業をする。

?アプリケーションのファイル名はそのアプリケーションのプロパティ画面を調べれば何かしらの名前がついているのが普通なので、アプリケーション上からファイル名を確認してみる。

?スタート→コントロール画面→アプリケーションの追加と削除より、既にインストールされているプログラムの上から順に
確認していき、?で調べたあやしいプログラム名を探す。見つけたらその場で削除する。あと、画面下の通知領域等もチェックして怪しいのがあれば手動で削除してください。

※怪しいプログラムはデスクトップ画面上にいたとしても、パソコン自身はフリーズしているわけではないだろうし他の操作を全く出来ない状態ではないと(プログラムはそこまで手の込んだ有能なものではないと推測しています。)

?スパイウェアやウィルス関連のソフトであるとも推測できるので、パソコンにお使いのウィルスソフトでパソコン全般に関して、ウィルススキャンを手動で実行し、スパイウェアやウィルスを発見できたら全て駆除してください。

?パソコンを起動しなおします。画面に問題のアプリケーションが出てこないのを確認して、インターネットをつないで下さい。

Msconfigとタイプしてシステム関連のユーティリティを起動して削除という方法も確かにありかとは思いますが、システムに
詳しくない方がこれを操作することで、本来削除や停止してはならないシステムやサービスまで誤って削除なり停止なりしてしまい、ウィンドウズ自身が不安定になる恐れもあるためあまりお勧めできません。
また、リカバリーをしてという方法に関しても、使い込んでいるパソコンに毎回リカバリーをして・・・ということは大変作業の時間と労力を使うので、よほどの事でもない限りまずリカバリーだと考えるのも、私はお勧めしません。
私自身も10年使用しているパソコンに対し、このような悪質プログラムに出くわすことも何度かありましたが、一度もリカバリー作業をせずプログラムを退治してきました。
ですので、落ち着いて状況を確認しながらまず対応してみてください。

スタートボタンのファイル名を指定して実行を開いて、コマンドラインにmsconfigと入力しプログラムを起動します。システム構成ユーティリティが開きますので、その中のスタートアップタグを開き、全て無効にするボタンを押し、適用・ＯＫの順に進めてください。再起動を促すメッセージが出ますので再起動してください。
これで変なプログラムが起動しなければ、怪しそうなファイル名にひとつずつチェックを入れ再起動する。面倒ですがこの手順が一番早いと思われます。インターネット回線は接続しないでください。

先ほどの方がおっしゃっている方法が正解でしょうが、要するに外国版のスパイウェアーでしょうか？だったら、こちらで対応方法ありますが・・・

先の方が仰るように、リカバリーするのが得策でしょうね。
データ不要ということであれば、リカバリーを行いましょう。
データ重要となればデータバックアップが最優先となります。
データバックアップの手法は何通りかあります。
どうやってやるの？っていうレベルであればデータの安全性を考えプロに依頼されることを強く推奨致します。

起動時にＦ８を押して、セーフモードでＷｉｎｄｏｗｓを起動し、必要データのバックアップを取って、Ｗｉｎｄｏｗｓの再インストールを実施してください。

上記のことが出来なければ、プロにお願いしたほうが無難です。