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質問

XP起動できず
困り度: ★★★☆☆

XPが起動途中でBIOSに戻ってしまいます。
TureImageが起動可能だったのででC:を外付けHDにバックアップしました。次はC:をリカバリーすることになりますか?するとC;のOfficeを始めとするアプリはすべて再インストールになりますか?D:はあいているのですがこちらにバックアップしたほうが良いでしょうか?


教えてNo.24 質問者:しげまる 投稿日時:
2009-11-07 19:10:06

回答



この質問は締め切られました。
回答No:11
投稿日時:2009-12-06 11:26:45
回答者: パソコン整備 いした(群馬県) 
自信度: ★★★☆☆

メーカーのロゴの出方にもよりますけど
再起動にしても 起動できるなら

基板がokと言う前提で
ディスク故障か
ウインドウズ故障

ウインドウズならバックアップを取って初期化です
当然 オフィースは新規インストールです
新品を使うように 全て新規インストールです
バックアップデーターは戻しです

ディスクが故障の場合は 故障診断をして新品に入れ替えて初期化です
ウインドウズが故障なら初期化ですけど
ディスクはちょっと面倒です
メーカー修理の場合はだいたい数万円は掛かりますよ

参考になった:3件

回答No:10
投稿日時:2009-11-09 20:49:58
回答者: パソコンドック24 横浜(神奈川県) 
自信度: ★★★☆☆

いろいろとポイント指摘されていますが 機種が何か、BIOSに戻る状態が詳しく書かれていないので判断は難しいと思います。パソコンスイッチオンしてすぐは長時間使えるけれども、段々再起動までが早いようだとCPU加熱ということも考えられます。最近はコンパクトだとかオールインワン的な発想でパソコンメーカーが無理な設計をしているような気がしてなりません。

 もう少し情報を下さい。

参考になった:2件

回答No:9
投稿日時:2009-11-09 12:39:59
回答者: 株式会社 パソコンドック24(大阪府) 
自信度: ★★★☆☆

先ず、「次はC:をリカバリーすることになりますか?
」というご質問に対する回答でございますが、必ずしもその必要はなく「XPが起動途中でBIOSに戻ってしまう」という事象の原因によって対処が異なります。

たとえば、BIOSに戻る過程で一瞬ブルーバック画面(真っ青な画面になにやら細かい英語の白い文字の画面)が表示されますでしょうか?

もしそうであったとすれば、メモリの不具合かデバイスドライバの損傷が考えられます。

メモリの不具合であれば、メモリを交換してあげれば、正常に起動できるようになります。

TureImageはCDブートで起動されておられると思いますが、使用メモリは128M程度なので、搭載メモリを全て使ってはいませんので、起動できたからといって、メモリに不具合がないという断定はできません。

メモリの不具合は、Microsoftが提供している「メモリ診断プログラム」http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp#top を参考に調べてみてください。

メモリに不具合がなければ、他のハードウェア障害の可能性がありますが、ケースとしてはあまり多くなく、次に疑われるのはHDDの障害となります。

HDDの障害がある場合は、TureImageからバックアップイメージを書き戻したり、Cドライブのリカバリーを行ったとしても、失敗したり再発したりする可能性が極めて高くなりますので、HDD交換をお薦めいたします。

HDD障害の度合いを調べるのは簡単ではないのですが、TureImageの姉妹ツールであるDisk Director Suiteでもある程度知ることができます。

いずれにせよ、メモリの障害でなければ、HDDを交換してみてTureImageから新しいHDDへドライブイメージを下記戻して試す必要がありますが、コスト面のリスクを考えると、パソコン修理業者に診断をご依頼されるののが良いと存じます。

以上、ご参考にして下さい。

(株)パソコンドック24 牛島

参考になった:2件

回答No:8
投稿日時:2009-11-09 10:45:10
回答者: PCサポートステーション(北海道) 
自信度: ★★★☆☆

PCサポートステーションです。
再起動を繰り返すのではなく、起動途中でBIOSに戻ると言う現象は見たことがないので的をえているかどうか・・。

まずBIOSの設定をデフォルトに戻してみます。
次にIDEのconfigrationが適切なのかも確認します。

クローンイメージを取られているとのことですので
回復コンソールが使えるのでしたらchkdskをフルオプションでかけてみる。更にboot等のrebuildを行なう。

改善しないようでしたらHDDを換装し試しにクローンイメージを戻してみる。おそらくうまくいかないでしょうからその場合にはリカバリーも止むを得ないと思います。限りなく時間をかけれるのでしたら問題はないでしょうがHDD自体は生きておられるようですからオリジナルとして残し新しいHDDにリカバリーをされてバックアップを戻される方がベターと思います。

バックアップツールをお持ちなのでしたらある程度の動作環境ができたタイミングでクローンを作っておくのが正しい利用方法です。

参考になった:3件

回答No:7
投稿日時:2009-11-09 01:45:49
回答者: PC相談室byPCケアサポート(東京都) 
自信度: ★★★☆☆

TureImageというソフトは使用したことはありませんが、調べてみたところ一般的に言うところのバックアップやシステム修復を行う、Windowsを保護するソフトと言ったところでしょうか?
TureImageを使い『C:を外付けHDにバックアップしました。』ということまでできているのなら、オフィス等他に利用していたアプリの重要データをd:等にバックアップできれば良いと考えたのですが?このソフトでそこまで融通できれば良いと思いましたが・・・
但し、c:にあるシステム関連のデーターは一切バックアップしないことが条件です。
次に、この端末のリカバリー用CD等でc:のシステム部分の復元、各アプリソフトをインストールしたらアプリソフト用にバックアップしていたデーターは各アプリソフトで戻すこと。
その後セキュリティなどの処置を行えば問題なく利用できます。
イメージソフトなどに限ったことではありませんが、これらのソフトに共通している点は、確かに利用者に利便性高く作られている点は評価しますが、あらゆる障害が発生したとき融通性を持って対応できるかと問えば、必ずしもそうとは言い切れない点が弱点にあるので、私はトラブルシューティングの対応の際には、ほとんどこういったソフトは度外視しています。
むしろ昔から重宝されてきたWindowsスタンダードツールの方が
結果良かったりも多々あります。
また、HDDの消耗の可否がかなりここで書かれているようですが、こういった症状ですぐにHDDを新品に取り替える?といった考え方はナンセンスだと私は思います。
私も、先人の方々からHDDの寿命など多くを学びましたが、磨耗品だからとか交換だとか多くの言葉を耳にしたのを逆手にとって一度自分の新規HDDをほぼ毎日酷使して長時間利用し、何年たったら完全にだめになるのか?実験したことがあります。
但し、定期的にwindowsのスタンダードツールで通常程度のメンテナンスを実施して利用していました。
結果は・・・今年で7年目になりますが、まだ利用できています。
ちなみにアプリも数百種類いい加減にいれ、中にはウィルス混じりのファイルもあったりしました。
質問者さんも、私を含め安易に業者を信用せずまずはHDDの
基本を守って大事に利用なさってください。

参考になった:2件

回答No:6
投稿日時:2009-11-08 20:24:19
回答者: コスモソフト(岐阜県) 
自信度: ★★★☆☆

HDのブートローダー部分が損傷した状態と考えられ、この部分が損傷する頃というのは、およそHDの寿命が近いと考えるべきで、OSの入れ直しなどで修復しても使える期間は短いと考えるべきです。そのため、末永く使い続けたければ、HDを交換するのがベストでしょう。

この段階ならば、まだブートローダー以外は読み取れる可能性が高いので、HDを本体から取り外して市販のUSB-HDケースに取り付け、正常なPCに外付けHDとして接続し、必要なデータファイルをすべてバックアップします。

本体には新品のHDを取り付け、XPをクリーンインストールし、当然Officeなどのアプリもインストールが必要です。バックアップファイルは、適宜、適切な場所に配置します。HDをそのまま使い続けるような修復では、いずれ早い段階で、また同じ現象が起きると思った方がいいでしょう。

参考になった:2件

回答No:5
投稿日時:2009-11-08 20:00:50
回答者: PCカルテック(群馬県) 
自信度: ★★★★★

起動時のどのタイミングでBIOSに戻るのか、興味があるところですが、
先の方がおっしゃるようにTureImageが起動できるということはOSの読み込みまでは到達しているのでしょう。
Windows自体が壊れている場合はバックアップデータも同様ですから復元しても同じと思われます。
しかし、メモリーやハードディスクの一部破損の場合はその部品を交換すれば直る場合もあります。
メモリーのエラーチェックが出来れば問題の切り分けができるのですが・・・。

当方が仕事で処理する場合、オリジナルディスクは極力いじらず、作業用ハードディスク、メモリーを用いて問題の切り分けを行い、最後に元に戻します。

あと、Cドライブイメージをバックアップされたなら、復元すればソフトや各種設定は今までどおりですよ。
やっていけないのは再インストールです。全て初期に戻り、Officeはもちろんすべてインストールしなおしです。
再インストールは最後の手段と考えましょう。
慎重にやれば、以前の状態に戻せる可能性は十分大です。

ただし、PCから異音等する場合は専門業者に依頼したほうが良いと思います。
こういったトラブルはなるべく一発で決めないとダメージが大きくなります。


手順としては
まず手始めとして起動時に、Windowsの旗画面になる前にF8キーを押してみてはいかがでしょうか。
すると
1)セーフモードで起動
2)前回正常起動時の構成
3)修復セットアップ(もしくはリカバリー)
と表示されますので1ないし2番を選択して下さい。

これで駄目ならば、外付ハードディスクからCドライブに復元をしてみて下さい。

補足:
TrueImageをお持ちなら、バックアップを復元する前に、新規ハードディスクにクローン化しておくと万全です。


参考になった:2件

回答者コメント

2番目の復元をかけるケースですが、もとのHDDではなく、新規HDD
に入れ替えてです。もとのHDDでは何も変わりません。大変失礼しました。

また、メモリーが2枚差しの場合は1枚はずしてみるといいかも知れません。どちらかが駄目でもこういった症状になることがあります。
その場合、静電気にご注意を。メモリーが破損することもあります。

メモリー故障によるトラブルは最近多いですよ。
メモリーの寿命が長くて6、7年ですからXPモデルは丁度それに当たるのです。

回答No:4
投稿日時:2009-11-08 19:42:13
回答者: PCサポート Win-Help(兵庫県) 
自信度: ★★★☆☆

BIOSに戻る状態を焼きこんだのなら、そのイメージを書き戻しても同じでは?
リカバリー後、イメージマウントしてみて必要なデータを抜き出すことは可能かも知れません。Officeやあとでインストールしたアプリは再インストールが必要です。

参考になった:8件

回答No:3
投稿日時:2009-11-08 19:36:46
回答者: PC-RISE(岡山県) 
自信度: ★★☆☆☆

OSがなんらかの原因で起動しない状態になっていると思われます。
BIOS画面に戻るということで可能性は低いですが、ハードディスクのケーブルの抜き差しもおこなってみてください。うまく起動する場合もあります。
修復インストールでなおる可能性はありますが、大切なデータのみ
外付けのハードディスクケース等で抜き出し、OSをクリーンインストールされるのがいいと思います。
Cのリカバリーを行うと基本的にはOFFICEやご自分でインストールされたアプリケーションは消えますので再インストールすることになります。

参考になった:4件

回答No:2
投稿日時:2009-11-08 19:33:09
回答者: PC修理たいめい(北海道) 
自信度: ★★★☆☆

TrueImageは使ったことがありますが、それほど詳しくはありません。バックアップされたのはCドライブのイメージバックアップになっているはずですから、あくまでもCドライブに書き戻す必要があると思います。ただ、HDD不良等によるOSの不具合でBIOS画面に戻っているのだとすれば(再起動を繰り返すという事ですよね?)、バックアップしたイメージは使えないと思います。交換したCドライブにリカバリーしたあとで、ウィンドウズの修復セットアップができればラッキーですね。アプリケーションは全て再インストールになるという覚悟をしておいた方が良いでしょう。ウィルスの可能性もありますから、チェックした方が良いと思います。

参考になった:2件

回答No:1
投稿日時:2009-11-08 19:10:43
回答者: おしゃれなパソコンをつくる会社ゆたぷろ(岐阜県) 
自信度: ★★★☆☆

TureImageが起動することなどからハード的な問題ではなく、OSのシステム的な問題な気がします。
セーフモードでは入れないのでしょうか?
XPのCDがあれば回復コンソールからchkdskかけてみるのがよいように思います。

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