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質問

USBポートが使えません。
困り度: ★★★★★

eMachinesのN1845(マザーボードD33007)
HDD 80GB RAM512MB の条件下で再インストールしました。

ところが、マザーボードに付いているUSBポート、フロントUSBポートともに使用できません。
USBマウスを差し込むと、赤く赤外線は光ります。

パソコンのデバイスマネージャーを見ると、
USB関係(全て)には、「!」等はいっさい付いていません。

ちなみに、PCIのUSBカードを付けると、カードからはUSBが使えます。

以上の条件で、解決策をお尋ねいたします。宜しくお願い致します。


教えてNo.18 質問者:0 投稿日時:
2009-10-09 19:27:58

回答



この質問は締め切られました。
ご回答いただいた専門家の皆さま、
ありがとうございました。
回答No:1
投稿日時:2009-10-09 19:39:24
回答者: 有限会社 ウィザード(滋賀県) 
自信度: ★★★☆☆

チップセットドライバがインストールされていないのではないでしょうか?

参考になった:0件

回答No:2
投稿日時:2009-10-09 20:13:20
回答者: PCネット富士(静岡県) 
自信度: ★★★☆☆

Windows XP には、既に インテル® チップセット・ソフトウェア・インストール・ユーティリティーが搭載済みです。 OS 標準搭載版 / サービスパック搭載版よりも古いバージョンの インテル® チップセット・ソフトウェア・インストール・ユーティリティーのインストールを試みると、何らかのエラーメッセージが表示されてインストールする事ができません。

参考になった:1件

回答No:3
投稿日時:2009-10-09 20:25:20
回答者: パソコンドック24 横浜(神奈川県) 
自信度: ★★★☆☆

ご質問から推測して自作パソコンだと考えてコメントします。
再インストールの前にパソコンの中を見ておられると思います。
その時にUSB用のマザーへの差し込みが 少し変になったのではないでしょうか?通常マザー付属のUSBポートのデバイスが認識出来ないということは余り考えられませんが。

参考になった:0件

回答No:4
投稿日時:2009-10-09 21:29:32
回答者: エーアイスクエアステーション(長崎県) 
自信度: ★★★☆☆

検証の切り分けとして

USBが動作するけど認識しないケースとして

OSと考えがちですが、どちらかといえばハードウェアの設定でUSB設定をOFFにしている可能性があります。

もし、USBマウスでなく、USBキーボードをお持ちの場合は、BIOS起動時にキーボード操作が可能であればOSの状態を疑うべきです

ただし、BIOS起動時の設定も出来ない場合はUSBの設定がOFFになっていると考える方が賢明です。

USBマウスのランプが点灯する=USBへの電源供給は正常と判断出来る為、物理的故障は考えにくいです。

ご参考になれば幸いです

参考になった:0件

回答No:5
投稿日時:2009-10-09 22:10:28
回答者: パソコン修理館(奈良県) 
自信度: ★★★★☆

XPのサービスパックが未適用なのではありませんか?

XPはサービスパック1以降でUSB2.0に対応しています。

サービスパックを適用してから、デバイスマネージャからUSBの項目を削除し、再起動等で再認識させてみてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

参考になった:2件

回答No:6
投稿日時:2009-10-09 22:16:07
回答者: PC-RISE(岡山県) 
自信度: ★★★☆☆

マザーボードの故障も考えられなくはありません。
あとはチップセットドライバーのインストール、BIOSのアップデートでなおったという事例もあります。BIOS更新は失敗するとPCが起動しなくなる恐れがあるのでので自己責任でよろしくお願い致します。

参考になった:2件

回答No:7
投稿日時:2009-10-09 22:44:17
回答者: ユーニーズドットコム(株)(群馬県) 
自信度: ★★★☆☆

>eMachinesのN1845(マザーボードD33007)
>HDD 80GB RAM512MB の条件下で再インストールしました。

再インストールしたとの事ですが、最初にこの再インストールに関しての確認を再度行なってはいかがでしょうか?
再インストールする前は?当然正常に動作していたと考えてよろしいわけですよね?(これが確認できていないと基本的な前提が狂ってしまいます)

ハードとして考えた場合には、ほとんどが「マザーボードの異常」が原因のようです。
最近は、マザーボードに全てが乗っかってしまっている場合が多いようですね。
他の機能は正常でも、この機能だけはどうしても正常に動作してくれない?と、いう事が良く有りますね。
メーカーの指示どおりに該当するドライバ関係のインストールが正常に行われたか?

>パソコンのデバイスマネージャーを見ると、
>USB関係(全て)には、「!」等はいっさい付いていません。

これって、結構騙されやすい現象でもあります。

私のアドバイスの仕方は、「どうしてもそれが必要なのかどうか?」
別に、PCIのUSBカードで動作していて特に支障がないならそれで良いのでは?

一番大事なのは、その現象に「手間と時間にお金をかける事が果たして良いのか」です。
最後に、デバイスマネージャーで「一旦USBポートに関する」関係を全て削除して再起動してみてはいかですか。
初心者向けには分かりやすい方法だと思います。

参考になった:2件

回答No:8
投稿日時:2009-10-09 22:46:25
回答者: PCサポートステーション(北海道) 
自信度: ★★★☆☆

インテル 845GL チップセットを搭載したXP Proモデルだと思いますので一般的には付属のCDからのXP再インストールで認識し動作可能なはずなんですが・・・。なにか特別な前提はあるのでしょうか。
少なくともOSインストール段階ではマウスも認識していたのではないでしょうか。標準的なOSインストールの後になにかのドライバーを当てたとかBIOSやチップセットをアップデートした。ディスプレィドライバーをインストールしたなど思い出してみてください。
マウスを接続して赤く点灯するしてもデバイスとして認識されたと考えるのは早計かも知れません。インストールされたシステム自体に問題が生じている場合もあります。後入れのデバイスドライバー等があるのであれば一旦削除してみる・・方法がわからなければ再度リカバリーをする方が早いと思いますよ。HDDの問題などで同じドライブを使って再インストールを行ったのであれば論外ですが・・・。

参考になった:0件

回答者コメント

KBとマウスはもしかして丸ピン(PS/2)の端子を使っている可能性もありますね。できればUSB用を予め繋いで再インストールを試してみることです。

回答No:9
投稿日時:2009-10-10 00:18:15
回答者: MT NETWORK(東京都) 
自信度: ★★★☆☆

emachinesのBIOSアップデートで直るといいのですが。
(BIOSアップデートは自己責任でお願いします)
参考URL
http://bbs.kakaku.com/bbs/0010X618002/
あと考えられることは、マザーボードの故障と思われます。

参考になった:1件

回答No:10
投稿日時:2009-10-10 01:03:55
回答者: abc-pc(長崎県) 
自信度: ★★★☆☆

 USBポートドライバーの再導入をしてはどうでしょう。手順は,

1.デバイスマネージャからUSBコントローラで表示されている項目を削除して電源を切る。
2.BIOSの設定をデフォルトにして再起動させる。
3.デバイスマネージャからUSBコントローラを展開し,すべて正常に読み込まれたことを確認後,USBデバイスを接続してみる。

 上記とは別に,他のOSでUSBポートが使用可能か確かめてみてはどうでしょうか。

 CDから起動可能なOS(たとえば「ubuntu」など)でもUSBポートが使用不可能であれば,ポートやポートが接続されているボードの故障などが考えられるのではないでしょうか。

 ただし当方では,N1845での上記「ubuntu」などの動作確認は行っておりません。

参考になった:0件







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