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質問

パソコンの故障か?
困り度: ★★★★★

昨日まで難なく作動していたパソコンが本日電源を入れたところ、本体は作動しましたが、
モニター作動せず、
光学マウス光らず、
LANケーブル点滅せず。

確認したところ、いずれも機器の故障ではありませんでした。

何回か電源を入れなおしても、本体は作動しますが、同じです。
パソコンからの出力がされていない模様です。

故障でしょうか?
原因は何でしょうか?
どうすれば良いのでしょうか?

とりあえずコンセントから抜き、全てのケーブルは抜いています。すこしたったらまた、電源を入れてみます。

非常に困っています。
教えてください。よろしくおねがいします。


教えてNo.15 質問者:tks 投稿日時:
2009-09-22 23:18:17

回答



この質問は締め切られました。
回答No:24
投稿日時:2009-12-06 11:32:12
回答者: パソコン整備 いした(群馬県) 
自信度: ★★★☆☆

基板かモニターか
でしょうかね

>本体は作動しましたが、
作動した時の状況を手順で教えていただけますか

参考になった:2件

回答No:23
投稿日時:2009-09-24 13:45:08
回答者: PCファクトリー(三重県) 
自信度: ★★★☆☆

提供される情報が限定されているので参考にならないかもですが
電源を入れると
1.ファンは回る
2.PCの電源ランプは点灯する
3.画面に何も表示されない
4.光学式マウスも光らない
5.LANのLEDも点灯しない
で間違いないでしょうか?
不具合の出ている可能性としては
1.マザーボード
2.電源ユニット
3.メモリ
4.CPU
5.ビデオカード関連(オンボードの場合はマザーに含まれます)

 極希なケースになりますが、電源ユニットについては 静電気により電源トラブルが発生する場合もあります。半日コンセントから抜いて再度接続して電源を入れると治る場合があります。

 この場合どういったチェックをするか、技術的な内容になるかもですが(メーカーPCのコネクタの違いなどで困難な場合はあるかもですが)
1.メモリを抜き差しを行う。再度差し込む際はスロットやメモリの埃は必ず除去するのと接点部は絶対に指で触らない事
2.正常な電源ユニットを接続して電源のオンのチェックを行う。
 上記2.で正常に起動すれば電源ユニット
3.CPUとメモリを他の正常なマザーボードでチェックする
 上記3.で正常に起動しておれば マザーボードの可能性があります

内蔵の各パーツ毎に正常な1セットが必要になるので 少し現実的ではないかもしれないので、お近くが発送でチェックの対応してくれる業者さんへ依頼するのが早いかもしれません。
実際にパソコンをみると以外とちょっとした事もおおいので

参考になった:3件

回答No:22
投稿日時:2009-09-24 09:02:39
回答者: DNP(宮崎県) 
自信度: ★★★☆☆

質問者の情報から迷わずメインボードの不具合と
考えるべきでしょう。

モニター作動無し・マウス通電無し・電源入り切り確認済
という内容を掲載しているので、確認事項は全て確認されて
いるようですし、他の箇所を疑う余地は有りません。

対応方法は色々とあるのでしょうが、原因となればメインボード
と言うことになるでしょう。

参考になった:2件

回答No:21
投稿日時:2009-09-23 19:12:54
回答者: メグスタ パソコン診療室(愛知県) 
自信度: ★★★☆☆

先日あった実例ですが電源が入り動き出すがモニター出力しない。
そのときはマザーボードの電源プラグを差し直したら直った。
たぶん、5VはOKで12Vに問題があったのではないかと思います。
その後動いているようです。
電源のFANは動いていました。参考になればいいですが

参考になった:2件

回答No:20
投稿日時:2009-09-23 18:33:02
回答者: フレキシブルネットワークス(滋賀県) 
自信度: ★★★☆☆

「確認したところいずれも機器の故障ではありませんでした」との事ですが、モニターの動作確認は別のPCに接続して確認されたのでしょうか?
もし、故障したPCがノートPCであればLCDを取り外して検証となりますので、恐らくデスクトップPCである事が前提にお話します。
おそらく、BIOS起動以前の問題でありマザーボードのトラブルと判断します。他の業者様と同意見です。

参考になった:2件

回答No:19
投稿日時:2009-09-23 15:49:56
回答者: 有限会社シスク(山形県) 
自信度: ★★★☆☆

モニター作動せず、光学マウス光らず、LANケーブル点滅せずということから、マザーボード起因と思われます。CMOSクリア等でも復帰できないとすれば、マザーボードの交換が必要かと思われます。

参考になった:2件

回答No:18
投稿日時:2009-09-23 14:53:12
回答者: PCサポートステーション(北海道) 
自信度: ★★★☆☆

PCサポートステーションです。

どのようなパソコンをご利用なのかが解れば良いのですが・・・
電源スイッチを入れて電源の冷却ファンやCPUファンは回っているのでしょうね。ですから、起動したのではないかとお考えなのだと想像いたします。このような状態から診断いたしますとメインボードの故障の疑いが濃厚です。機器によりモニターの電源はマザーを経由せず電源ユニットから直接供給されるモデル(主にTV内臓モデル)もございますが症状からこのタイプではないと思いますのでメイン基盤にトラブルが発生してると考えるのが正しいかと思います。
経験からの想像ですが、メイン基盤の電解コンデンサーが寿命となり正しい起動動作が行えない状況だと思います。
この場合、メーカーではマザーボードの交換となり修理代がかさむ傾向がございますが基板上の問題のパーツを交換することで改善の可能性がございます。ボード交換修理は部品さえあれば簡単な修理ですが、弊社では修理費用を抑えるために問題の元となっている部品及び同種の部品を予防的に交換しております。デスクトップPCの場合ですと、汎用パーツが利用できますので比較的容易に修理が可能です。

参考になった:5件

回答No:17
投稿日時:2009-09-23 12:26:11
回答者: パソコン修理屋(岐阜県) 
自信度: ★★★★★

ノートパソコンだと仮定して記載します。
あまりお客様ご本人で以下の事をされるのはお勧めしませんが・・

まずは、メモリを疑ってください。メモリを取り外し、挿しなおしてみてください。メモリのチップがNANYA等あまり良いメーカでない場合はhynixやインフィニオン、サムソンらのチップのメモリを指してみてください。
次に駄目な場合は、内蔵無線カードがある場合は抜いてください。
それでも駄目な場合は、ボタン電池を外し1時間ほど放置してください。
そこまでやって駄目であれば基盤の可能性が高いです。

参考になった:2件

回答No:16
投稿日時:2009-09-23 10:59:16
回答者: 株式会社PCライズ(神奈川県) 
自信度: ★★★☆☆

はじめまして、PCライズと申します。

早速ですが、

電源は入るが起動できないという感じですね。

モニターが故障していない前提で・・・

電源や周辺機器をすべて外して放置後症状が改善できない場合


・メモリーを一度抜いてさしなおす。

・メモリを複数枚取付ている場合1枚だけ取付るなど 
 
 いろいろなパターンで取付て試してみる。
   (メモリが不良でないか調べる)

・マザーボードについているボタン電池を外してしばらく放置してみる (または、交換してみる)

 
 で改善しなければ 

 ハードディスク、電源ユニット、マザーボード等の

 故障かもしれないです。

 当然ながら、動作を確認するときは、

 キーボード、マウス、モニターはつないで

 くださいね。 

 また、ハードディスク内の大切なデータを

 取出したいなどありましたら、

 PCライズまでお気軽にご連絡ください。


参考になった:2件

回答No:15
投稿日時:2009-09-23 10:23:12
回答者: 奈良の中古PC販売、修理、買取、サポートのピーシーアットオズ(奈良県) 
自信度: ★★★☆☆

現物確認をしていませんので詳しいことまではわかりませんが、他社さんが言うようにBIOSやマザーボードの不良が考えられます。
メモリなどを一度抜いてみるのもありだと思いますが、おそらく改善はないのではと思います。お問い合わせいただければ、修理やデータのバックアップなどの相談もお聞きいたします。

参考になった:2件

回答No:14
投稿日時:2009-09-23 10:17:30
回答者: パソコンサポート田中(愛知県) 
自信度: ★★★☆☆

一番最初に疑うのは、他の方の答えにもあるように、BIOSだと思います。マザーボード上のボタン電池をはずし、ついでに取り替えたほうが良いと思います。(ジャンパーピンで初期化できるものもあります。)恐らく”CR2032”だと思います。100円ショップで売っています。

参考になった:0件

回答No:13
投稿日時:2009-09-23 09:56:05
回答者:登録削除済み
自信度: ★★★☆☆

モニター作動せず、
光学マウス光らず、
LANケーブル点滅せず。
の動作状況からすると、本体もちゃんと動作していないと
思われます。 パソコンの仕様詳細が不明です。
他の方が書かれているようにマザーボードの故障、
または、電池切れでしょうか?

参考になった:0件

回答No:12
投稿日時:2009-09-23 09:53:31
回答者: パソコン修理館(奈良県) 
自信度: ★★★☆☆

モニター作動せずというのはまったくなにも表示されないのでしょうか?
メーカーのロゴが最初に表示されるパソコンが多いと思いますが、表示されますでしょうか?

表示されていないのであれば、一番可能性の高い箇所はBIOSのソフト的な故障で、最も簡単な修復方法は他の回答にあります様に、ボタン電池を一度はずすことです。

電源ユニット、もしくはマザーボードの可能性も高いと思われますが、その際は修理が必要です。

参考になった:0件

回答No:11
投稿日時:2009-09-23 09:28:42
回答者: 有限会社アクス(山口県) 
自信度: ★★★☆☆

やはりマザーボードに付いているボタン電池を取り外して2時間位して
再度電池を付けて電源を入れてみてください。
ちなみにメモリーも一度取り外してみてください。
これで改善される場合も多々あります。

参考になった:0件

回答No:10
投稿日時:2009-09-23 09:13:05
回答者: クリエート(秋田県) 
自信度: ★★★☆☆

動作環境の状態が解らないので(各部分の動作確認を含めて)、はっき

りとした判断は出来ませんが、今までのコメントの他に自分で出来るこ

とは、電源コードはもちろん、マザーボードのボタン電池を取り外し、

1日ほったらかしておいて下さい。

電源だけ外していても、ボタン電池を外さないとマザーボードの電気系

統を完全にクリアーに出来ません。

一度は試してみる価値はあると思います。

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回答No:9
投稿日時:2009-09-23 09:00:38
回答者: パソコンクリニック(佐賀県) 
自信度: ★★★☆☆

現物見ないと何ともいえません!故障の箇所はメモリー ハードディスク マザーボード 付近じゃないでしょうか?電話頂ければ対処いたします。

参考になった:0件

回答No:8
投稿日時:2009-09-23 08:32:03
回答者: システム・ケイ(静岡県) 
自信度: ★★★☆☆

他の方も書いていらっしゃいますが、「いずれも機器の故障ではありませんでした」はどのように確認されたのでしょうか?
たぶん電源を入れて本体のパワーランプだけを見て動いていると判断されているのではないでしょうか?
現状の
モニター作動せず、
光学マウス光らず、
LANケーブル点滅せず。
と言うことから判断するとマザーボードの故障が考えられます。
まずはHDDやメモリーそして増設しているカード類を抜いた状態で電源を入れてビープ音が鳴ればマザーに問題はないと思いますが、おそらく鳴らないと思います。その場合は完全にマザーボードですね。

故障と思われる状況で何度も電源を入れるとどこに障害が波及するか分かりません。少なくともHDDは抜いた状況で動作確認をする方が良いと思いますよ。

参考になった:0件

回答No:7
投稿日時:2009-09-23 08:18:44
回答者: パソコン助っ人サービス (PSS)(埼玉県) 
自信度: ★★★☆☆

詳しい状況が分からないので、はっきり断言できませんが、1つにはハードディスクの故障が考えられます。起動しなくなった直前にモーターの音が大きくなっていた等・・・具体的な状況をお電話にてご連絡頂ければ幸いです。

参考になった:0件

回答No:6
投稿日時:2009-09-23 03:25:47
回答者: PC相談室byPCケアサポート(東京都) 
自信度: ★★★☆☆

周辺機器は正常であるということが確認できていると言うならば
BIOSの故障(ハードウェアを認識していない)か、マザーボード(基盤)の故障(電源ユニットからの適切な供給がなされていない)といった致命的な故障を疑うのですが?
質問者のコメントの中で一番引っかかっているのが『昨日までは難なく作動していた』という点で、昨日の作業時から本日までの間にパソコンに何かいつもと違うような操作やダメージを与えるような対応をしなかったか?という点も気になる所です。
あとは使用年数、毎回の使用頻度の経過が積もってパソコンが
限界にきていたか・・・
いずれにしても、個人対応では対応しきれなく思いますので、
業者に依頼し、中にあるデーターの取り出し(常にバックアップしていれば別ですが)を含めて検討されたほうがよろしいかと思います。

参考になった:0件

回答No:5
投稿日時:2009-09-23 01:13:00
回答者: テクニカルサポート(京都府) 
自信度: ★★★☆☆

いずれも機器の故障ではありませんでした。と有りますがどのようにして確認したのでしょうか??動作関連は専門ではないのですが一度パソコンの電源プラグを抜いたままでpowerswitchを入れ、その後電源を入れないで1時間ほど放置して置いてください。

参考になった:0件

回答No:4
投稿日時:2009-09-23 00:19:20
回答者: アスプラス パソコンサポート(長野県) 
自信度: ★★★☆☆

やや情報不足であることは否めませんが電源ユニットの故障が考えられます。PCはデスクトップと仮定しますが、とりあえずモニタ・キーボード・マウス以外の結線があれば取り外し、コンセントは抜いた状態で電源ボタンを10秒以上の長押しをして放電します。(コンセントを抜いただけでは放電できません)その上でコンセントを挿し、メーカーLOGOまで行けるようであれば「F8」を連打してSAFEモードへ入れるか試してみてはいかがでしょうか。放電しても駄目なら、HDDを外して他のPCでバックアップした上でメーカー修理をお勧めします。メーカーは一般的にデータ保証しませんのでご注意ください。

参考になった:1件

回答No:3
投稿日時:2009-09-22 23:49:40
回答者:登録削除済み
自信度: ★★★☆☆

パソコン動作の専門でありません・・・が・・?

「本体は作動しました」
どのような方法で確認できたのでしょうか・・・?
「機器の故障ではありません」
どのような方法で確認できたのでしょうか・・・?

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回答No:2
投稿日時:2009-09-22 23:46:13
回答者: 株式会社北極星(北海道) 
自信度: ★★★☆☆

まず故障しているとおもわれるパソコンはデスクトップでしょうか?ノートパソコンでしょうか?
「本体は作動・・・」と書いてあるので、デスクトップかな?

また、様々な機器的な故障が御有りのようですが、「いずれも機器の故障ではありません」というのは、どうしてわかったのでしょうか?
その根拠とかを記載してもらわないと、原因の切り分けが出来ないと思います。

参考になった:0件

回答No:1
投稿日時:2009-09-22 23:42:53
回答者: エーアイスクエアステーション(長崎県) 
自信度: ★★★☆☆

LANケーブルについては、電源ケーブルをつないでいる段階で、点滅ないし点灯する場合は、本体の故障は考えにくいのが基本線です

ただし、モニタが表示されない等の症状がある場合はBIOSの破損があるため、仮に本体のファンが回ったとしても故障となります。

HDDなどは故障していないと思われますので、最寄りの専門会社へデータ保全の対策をとった後、メーカー修理を依頼される事をおすすめいたします。

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